QCM E-Commerce

Sommaire

1- Objectifs
1.1.1- Cours Le commerce électronique

Objectifs

Connaitre le e-commerce.

E-Commerce

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Départ

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Question 1

Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l’échange de biens et de services entre:

A	deux ordinateurs sur les réseaux informatiques.
B	deux personnes sur les réseaux informatiques.
C	deux entités sur les réseaux informatiques

Question 2

Le commerce B to C se rapporte aux relations commerciales qu’entretiennent

A	les entreprises
B	les consommateurs
C	les consommateurs et les entreprises

Explication pour la question 2:

Le commerce B to C se rapporte aux relations commerciales qu’entretiennent les consommateurs et les entreprises. Ces relations incluent notamment la communication avec les clients privés potentiels ou ceux déjà existants. En d’autres mots, il s’agit d’une stratégie marketing qui est plutôt orientée vers le consommateur.

Question 3

Contrairement au B to B, l’E-commerce en B to C :

A	Implique de nouveaux intervenants
B	Est plus facile à mettre en oeuvre
C	Est limité aux produits de grande consommation
D	Engendre des coûts supplémentaires

Question 4

Un site vitrine peut être définit comme

A	Il s'agit d'une famille de sites web qui partagent avec les sites vitrines l'objectif de présenter et de mettre en relation mais cette fois sans objectif commercial. Indice: Les sites institutionnels.
B	Une partie d'un site institutionnel permettant d'effectuer des transactions, du commerce en ligne. Indice: Les sites transactionnels
C	Site dont l'activité est le commerce en ligne (e-commerce). Le site est généralement doté d'un système de paiement sécurisé, et propose un catalogue dont les éléments sont présents dans les moteurs de recherche. Indice: site marchand
D	Un site dont l’objectif se limite généralement à la présentation d’une entreprise, de ses produits et/ou de ses services. Indice: Les sites vitrines.

Question 5

Quelles est l'information n'est pas demandée lors d'un e-paiement ?

A	Le cryptogramme de sécurité
B	Le code de la carte bleu
C	Le numéro de carte bleu
D	Le nom de la banque de l'acheteur

Question 6

Un site institutionnel peut être définit comme

A	Une partie d'un site institutionnel permettant d'effectuer des transactions, du commerce en ligne. Indice: Les sites transactionnels
B	Il s'agit d'une famille de sites web qui partagent avec les sites vitrines l'objectif de présenter et de mettre en relation mais cette fois sans objectif commercial. Indice: Les sites institutionnels.
C	Site dont l'activité est le commerce en ligne (e-commerce). Le site est généralement doté d'un système de paiement sécurisé, et propose un catalogue dont les éléments sont présents dans les moteurs de recherche. Indice: site marchand
D	Un site dont l’objectif se limite généralement à la présentation d’une entreprise, de ses produits et/ou de ses services. Indice: Les sites vitrines.

Question 7

Un site transactionnel peut être définit comme

A	Un site dont l’objectif se limite généralement à la présentation d’une entreprise, de ses produits et/ou de ses services. Indice: Les sites vitrines.
B	Site dont l'activité est le commerce en ligne (e-commerce). Le site est généralement doté d'un système de paiement sécurisé, et propose un catalogue dont les éléments sont présents dans les moteurs de recherche. Indice: site marchand
C	Il s'agit d'une famille de sites web qui partagent avec les sites vitrines l'objectif de présenter et de mettre en relation mais cette fois sans objectif commercial. Indice: Les sites institutionnels.
D	Une partie d'un site institutionnel permettant d'effectuer des transactions, du commerce en ligne. Indice: Les sites transactionnels

Question 8

D'après vous, quels sont les 5 meilleurs réseaux sociaux pour le B2B (business-to-business) ?

A	LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, SlideShare
B	LinkedIn, Twitter, Facebook, Google +, YouTube
C	Facebook, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Instagram

Explication pour la question 8:

Si LinkedIn est, sans surprise, le réseau social B2B par excellence, il ne faut pas sous-estimer des plateformes comme YouTube et SlideShare. Les réseaux "grand public" Facebook et Twitter sont également d’excellents leviers marketing pour le BtoB.

Question 9

L’échange de données informatisé (EDI), ou en anglais Electronic Data Interchange, est le terme générique définissant

A	un échange de produit entre deux entités à l’aide de messages standardisés, de machine à machine.
B	un échange d’informations automatique entre deux entités à l’aide de messages standardisés, de machine à machine.
C	un échange d’achat entre deux entités à l’aide de messages standardisés, de machine à machine.
D	un échange de vente entre deux entités à l’aide de messages standardisés, de machine à machine.

Question 10

Que signifie "HTTPS" ?

A	"HyperText Transfert Process Security"
B	"HyperText Transport Protocol Search"
C	"HyperText Transfert Protocol Secure"

Question 11

B to C est :

A	Consommations intermédiaires : matière première, produits semi-finis servant à la réalisation d’un produit final. Produits finis achetés pour être distribués au client final.
B	Achats répondant à un besoin professionnel individuel (livres, publications, informations, séminaires…). Achats de fonctionnement : fournitures de bureau, consommables, équipement électrique, télécom et informatique…
C	Vente de produits physiques, biens immatériels (informations, vidéos, jeux, logiciels…) et de services (réservations, services à domicile…).

Question 12

Il est possible de définir l’ E-Commerce comme l’ensemble des échanges :

A	commerciaux générant de la valeur ajoutée
B	électroniques effectués sur un réseau de télécommunication
C	commerciaux effectués sur un réseau de télécommunication
D	électroniques liés à des activités commerciales

Explication pour la question 12:

Selon l’association française de télématique multimédia (aftel) « Le commerce électronique désigne l’ensemble des échanges commerciaux dans lesquels l’achat s’effectue sur un réseau de télécommunication, il couvre aussi bien la simple prise de commande, que l’achat avec paiement concerne autant les achats de biens que ceux de services, les échanges d’informations, des transactions concernant des produits d’équipement ou bien de consommation ».

Question 13

B to B non-stratégique est:

A	Consommations intermédiaires : matière première, produits semi-finis servant à la réalisation d’un produit final. Produits finis achetés pour être distribués au client final.
B	Vente de produits physiques, biens immatériels (informations, vidéos, jeux, logiciels…) et de services (réservations, services à domicile…).
C	Achats répondant à un besoin professionnel individuel (livres, publications, informations, séminaires…). Achats de fonctionnement : fournitures de bureau, consommables, équipement électrique, télécom et informatique…

Question 14

Un site marchand peut être définit comme

A	Un site dont l’objectif se limite généralement à la présentation d’une entreprise, de ses produits et/ou de ses services. Indice: Les sites vitrines.
B	Une partie d'un site institutionnel permettant d'effectuer des transactions, du commerce en ligne. Indice: Les sites transactionnels
C	Il s'agit d'une famille de sites web qui partagent avec les sites vitrines l'objectif de présenter et de mettre en relation mais cette fois sans objectif commercial. Indice: Les sites institutionnels.
D	Site dont l'activité est le commerce en ligne (e-commerce). Le site est généralement doté d'un système de paiement sécurisé, et propose un catalogue dont les éléments sont présents dans les moteurs de recherche.

Question 15

Le B2C ( Business To Consumer ) est

A	un commerce électronique réalisé entre un commerçant et un consommateur.
B	un commerce électronique réalisé entre un consommateur et un autre.
C	un commerce électronique réalisé entre un commerçant et un autre.
D	un commerce électronique réalisé entre un commerçant et une entreprise

Question 16

Le commerce électronique peut être défini comme

A	l’ensemble des relations électroniques
B	l’ensemble des échanges électroniques.
C	l’ensemble des relations électroniques liés aux activités commerciales
D	l’ensemble des échanges électroniques liés aux activités commerciales

Question 17

Le "Commerce électronique" (ou e-Commerce ) est l’utilisation d’un média électronique pour:

A	l'achat et le vente des produits commerciales.
B	la réalisation de transactions commerciales.
C	l'achat et le vente des produits

Question 18

Qu’appelle t’on le e-paiement?

A	Paiement sur mobile
B	Paiement par carte bancaire
C	Paiement sur Internet

Question 19

Cochez l'intrus (ce qui est faux)

A	Le B to G:Echanges électroniques entre entreprises privées et gouvernement
B	Le C to C:E-commerce entre particuliers et entreprise Indice: Le C to C:E-commerce entre particuliers
C	Le B to E:Echanges électroniques entre l’entreprise et ses employés
D	Le G to C:Echange électronique entre le gouvernement et les particuliers
E	Le A to A:Echange électronique entre administrations

Question 20

B to B stratégique est :

A	Consommations intermédiaires : matière première, produits semi-finis servant à la réalisation d’un produit final. Produits finis achetés pour être distribués au client final.
B	Vente de produits physiques, biens immatériels (informations, vidéos, jeux, logiciels…) et de services (réservations, services à domicile…).
C	Achats répondant à un besoin professionnel individuel (livres, publications, informations, séminaires…). Achats de fonctionnement : fournitures de bureau, consommables, équipement électrique, télécom et informatique…

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