Coaching et leadership t1 — APC Pédagogie

QUESTION 1 / 12

1. Vous venez d\'être nommé(e) à la direction d’une nouvelle équipe. La performance de cette dernière, ainsi que les relations interpersonnelles au sein de celle-ci, sont réputées comme bonnes. Mais, nouveau à ce poste, vous doutez de votre capacité à diriger vos collaborateurs vers les changements attendus.
Actions possibles,
<ol type=\"A\">
<li>Les laisser tranquilles pour un certain temps et étudier l\'évolution de la situation ?</li>
<li>Discuter la situation avec eux et introduire alors les changements nécessaires ?</li>
<li>Les amener à travailler d’une façon précise, qui est la vôtre ?</li>
<li>Éviter que les relations hiérarchiques ne se dégradent en étant trop directif ? </li>
</ol>

Le niveau de maturité du collaborateur est : M1

Le niveau de maturité du collaborateur est : M2

Le niveau de maturité du collaborateur est : M3

Le niveau de maturité du collaborateur est : M4

Classement par ordre d’importance : A,C,B et D

Classement par ordre d’importance : C,D,B et A

Classement par ordre d’importance : D,C,A et B

Le style idéale est A

Le style idéale est B

Le style idéale est C

Le style idéale est D

QUESTION 2 / 12

2. Depuis peu, il y a de légères difficultés internes entre vos collaborateurs pour résoudre un problème Dans le passé, le groupe démontré ses compétences, dans de pareilles circonstances, sans que le supérieur ait eu à intervenir.
Actions possibles,
<ol type=\"A\">
<li>Proposer une solution à vos collaborateurs, et, éventuellement, de nouvelles méthodes de travail ?</li>
<li>Laisser les participants résoudre leurs problèmes-eux-mêmes ?</li>
<li>Reprendre la direction en main et corriger les habitudes défaillantes ?</li>
<li>Être disponible pour des discussions, tout en évitant de dégrader les relations entre vos collaborateurs et vous-même</li>
</ol>

QUESTION 3 / 12

3. <style>
ol li {
font-weight:bold;
}
li > span {
font-weight:normal;
}
</style>
Avez fait un effort de compréhension et d\'ouverture vis-à-vis de votre équipe. Vos collaborateurs n\'y ont pas pris attention La qualité de leur travail s\'est considérablement dégradée.
Actions possibles,
<ol type=\"A\">
<li>Insister sur la mise en œuvre de procédures et de la nécessité de faire un travail de qualité ? </li>
<li>Rester disponible pour la discussion, mais sans insistance</li>
<li>Au cours d\'entretiens avec les collaborateurs, leur rappeler les objectifs à poursuivre ?</li>
<li>Éviter soigneusement toute intervention ?</li>
</ol>

QUESTION 4 / 12

4. On vous a confié la direction d’un comité d\'étude chargé de faire des propositions précises Le groupe ne semble pas motivé. L\'absentéisme est élevé et les réunions ont tendance à devenir des discussions de salon Pourtant, les participants ont les compétences nécessaires pour mener à bien la tâche qu\'on leur a confiée. 
Actions possibles, 
<ol type=\"A\">
<li>Laisser le groupe faire ce qui lui plaît, cela s\'arrangera avec le temps</li>
<li>Accepter les explications du groupe, mais rappeler que les objectifs doivent être respectés ?</li>
<li>Redéfinir les objectifs et encadrer davantage les réunions de travail ?</li>
<li>Proposer au groupe une certaine participation dans la redéfinition des objectifs, sans exercer de pression sur lui</li>
</ol>

QUESTION 5 / 12

5. En général, vos collaborateurs sont capables de prendre des responsabilités, mais aujourd\'hui ils ne font aucun effort, malgré votre demande.
 Actions possibles, 
<ol type=\"A\">
<li>Leur laisser une certaine participation dans la redéfinition des normes, mais sans exercer de pression sur eux ?</li>
<li>Redéfinir les normes, en surveiller de très près l\'opération</li>
<li>Éviter tout affrontement, n\'exercer aucune pression ?</li>
<li>Accepter les recommandations du groupe, mais insister pour que les nouvelles normes soient respectées ?</li>
</ol>

QUESTION 6 / 12

6. Vous avez l\'intention de faire des changements importants dans la structure de votre établissement Des membres de votre équipe ont fait des suggestions intéressantes à propos de ces changements ; d\'ailleurs, jusqu\'ici, ils ont montré leur capacité d\'adaptation dans les opérations courantes. Que faire ?
Actions possibles,
<ol type=\"A\">
<li>Définir les changements et les contrôler vous-mêmes ?</li>
<li>Demander l’adhésion de l\'équipe et laisser vos collaborateurs organiser la mise en application ? </li>
<li>Accepter tes changements proposés, mais maintenir le contrôle de la mise en application de ceux-ci ?</li>
<li>Éviter la confrontation potentielle et ne rien changer ?</li>

</ol>

QUESTION 7 / 12

7. Les résultats de votre équipe ont baissé récemment. Atteindre les objectifs ne semble pas les concerner. Il faut continuellement leur rappeler les délais à tenir Déjà, une, fois dans le passé, redéfinir les rôles a permis d\'améliorer la situation.
Actions possibles,
<ol type=\"A\">
<li>Les laisser définir leur propre programme</li>
<li>Écouter les recommandations, mais faire en sorte que les objectifs soient atteints à tout prix ?</li>
<li>Redéfinir vous-même les objectifs et contrôler attentivement les résultats ?</li>
<li>Permettre au groupe de participer à la définition des objectifs, mais ne pas exercer de pression ?</li>
</ol>

QUESTION 8 / 12

8. Récemment, on vous a confié la charge d\'un service qui était auparavant dirigé de façon jugée efficace. Votre prédécesseur avait un style directif Vous désirez maintenir l\'efficacité, mais améliorer le climat des relations de travail,
Actions possibles,
<ol type=\"A\">
<li>Convaincre votre nouvelle équipe qu\'elle est utile au bon fonctionnement de l\'entreprise </li>
<li>Insister sur l\'importance des délais et des objectifs à tenir ? </li>
<li>Se montrer attentif, mais sans intervenir ?</li>
<li>Proposer à vos collaborateurs de participer aux décisions, mais les contrôler afin que les objectifs soient atteints</li>
</ol>

QUESTION 9 / 12

9. Votre équipe s’avère incapable de résoudre un problème toute seule. Pourtant, en général, elle arrive à surmonter ses difficultés. Les relations entre les gens sont bonnes et les résultats sont raisonnablement atteints.
Actions possibles, 
<ol type=\"A\">
<li>Entraîner le groupe à résoudre le problème par de bonnes méthodes</li>
<li>Les laisser résoudre le problème seuls</li>
<li>Prendre des décisions, les remettre sur la voie</li>
<li>Encourage I ’équipe à élucider ce problème en se montrant disponible pour une aide, si nécessaire ? </li>
</ol>

QUESTION 10 / 12

10. Vous venez être nomme) à une nouvelle fonction Votre prédécesseur s\'occupait assez peu de son équipe qui faisait correctement son travail Les relations entre les collaborateurs sont excellentes
Actions possibles, 
<ol type=\"A\">
<li>Amener peu à peu vos collaborateurs à travailler dans une ligne bien définie ? </li>
<li>Ouvrir une certaine participation aux décisions et valoriser les initiatives utiles ? </li>
<li>Analyser avec eux les résultats du passé et favoriser la possibilité d\'adopter de nouvelles méthodes ? </li>
<li>Laisser le groupe travailler seul, selon ses habitudes ?</li>
</ol>

QUESTION 11 / 12

11. Enfin, les résultats de votre équipe se sont améliorés. Vous avez fait votre possible pour que tous soient conscients des normes et du rôle qu\'ils ont à jouer.
Actions possibles,
<ol>
<li>Engager un dialogue amical, mais continuer à s\'assurer que tous sont conscients des normes et du rôle qu\'ils ont à jouer ?</li>
<li>Ne prendre aucune action marquée dans une direction ou dans une autre ?</li>
<li>Montrer au groupe qu\'on a besoin de lui pour qu\'il se sente concerné ?</li>
<li>Insister sur l\'importance des délais à tenir et du travail qui doit à fout prix être réalisé ?</li>
</ol>

QUESTION 12 / 12

12. Une restructuration doit avoir lieu dans votre établissement. Vos collaborateurs sont compétents, productifs et autonomes ; ils se sont toujours montrés à la hauteur de la tâche dans le passé. De plus, ils admettent les raisons de cette restructuration des tees.
Actions possibles,
<ol type=\"A\">
<li>Proposer une certaine participation dans la mise en œuvre de ces changements sans exercer trop de pression sur eux ? </li>
<li>Faire savoir les changements décidés et les mette en œuvre vous-même, en contrôlant soigneusement les résultats ?</li>
<li>Permette à l’équipe de déterminer ses propres modes de travail ?</li>
<li>Accepter leurs recommandations. Mais diriger les opérations ? </li>
</ol>