Les techniques de génération d'idées

1. Objectifs

   • Connaître les principales techniques de génération d'idées et leur intérêt
   • Pratiquer le Crazy 8 et le brainwriting 6-3-5
   • Transformer un service existant avec la méthode SCAMPER
   • Explorer un sujet avec une carte mentale, des analogies et l'inversion
   • Examiner une idée sous plusieurs angles avec les six chapeaux
   • Choisir la technique adaptée à une situation

1. Présentation

   • Dire à un groupe « Trouvez des idées ! » produit souvent un silence gêné. Les techniques de génération d'idées donnent un cadre : une consigne simple, un temps limité, une façon de noter. Elles rendent la créativité accessible à tous.
   • Chaque technique répond à un problème précis : le manque de temps, un groupe dominé par quelques personnes, ou la difficulté à sortir de ce qui existe déjà. Cette leçon présente sept techniques, avec des exemples sur BiblioCampus.

• Nous continuons avec BiblioCampus, notre application fictive de réservation de livres. Pour les activités, créez le dossier 23-generation-idees/ dans votre dépôt GitHub ui-ux-design-bts.

1. Panorama des techniques

   • Les techniques se distinguent selon qu'on les pratique seul ou en groupe, et selon qu'elles sont libres ou très guidées :

1. Le Crazy 8

   • Le Crazy 8 est une technique rapide, idéale pour démarrer :

• On ne cherche pas à bien dessiner : un rectangle, deux flèches et un titre suffisent. Ce qui compte, c'est de produire des idées différentes.

1. Le brainwriting 6-3-5

   • Le brainwriting remplace la parole par l'écrit. Tout le monde produit en même temps :

1. SCAMPER

   • SCAMPER est une liste de sept questions qui obligent à regarder un service existant autrement :

1. La carte mentale

   • La carte mentale part d'un thème central et le décline en branches, puis en sous-branches :

1. Les analogies

   • D'autres secteurs ont déjà résolu des problèmes proches du vôtre. L'analogie consiste à s'en inspirer :

1. L'inversion

   • Quand le groupe est bloqué, on inverse la question : on cherche d'abord comment aggraver le problème, puis on retourne chaque idée :

1. Les six chapeaux

   • La méthode des six chapeaux sert surtout à enrichir et examiner une idée déjà trouvée, en adoptant un point de vue à la fois :

1. Choisir la technique

   • La technique dépend de la situation et du temps disponible :

1. Exemple 1 : un Crazy 8 en classe

   • Question affichée : « Comment pourrions-nous aider les étudiants à rendre leurs livres à temps ? »
   • En 8 minutes, chacun des 24 étudiants remplit ses 8 cases : la classe produit 192 esquisses. Après la présentation des 2 meilleures idées de chacun, il reste 48 idées, que l'on regroupe en 7 familles.
   • Les idées les plus originales (prolonger en secouant son téléphone, boîte de retour dans le bus du campus) sont apparues dans les dernières cases.

1. Exemple 2 : SCAMPER sur le retrait d'un livre

   • Service actuel : l'étudiant fait la queue au comptoir, donne son nom, attend que la bibliothécaire trouve le livre.
   • Éliminer: supprimer la file → retrait libre-service. Substituer: remplacer le nom par un QR code. Adapter: s'inspirer des casiers de retrait des colis.
   • En 20 minutes, l'équipe obtient 17 idées, dont trois sont retenues pour l'étape suivante.

1. Exemple 3 : les six chapeaux sur l'idée « liste du professeur »

   • Blanc: 70 % des emprunts concernent un livre conseillé en cours. Jaune: les étudiants trouvent tout au même endroit. Noir: les enseignants auront-ils le temps de créer les listes ?
   • Vert: importer la bibliographie déjà inscrite dans le plan de cours. Rouge: la bibliothécaire est enthousiaste. Bleu: décision de tester avec deux enseignants volontaires.
   • En 20 minutes, l'idée a été enrichie et son principal risque a trouvé une réponse.

1. Aide-mémoire

   • Les techniques à retenir :

1. Activité 1 : associer technique et situation

   • Choisissez une technique pour chaque situation : a) 10 minutes pour démarrer une séance ; b) un groupe où le délégué parle sans arrêt ; c) améliorer le service de prêt de calculatrices ; d) l'équipe tourne en rond depuis 15 minutes ; e) examiner l'idée retenue avant de la présenter.
   • Vérifier : a : Crazy 8 ; b : brainwriting ; c : SCAMPER ; d : analogies ou inversion ; e : six chapeaux.

1. Activité 2 : réaliser un Crazy 8

   • Réalisez un Crazy 8 sur la question de votre choix pour CantineCampus, avec un vrai minuteur d'une minute par case.
   • Vérifier : les 8 cases sont remplies, chacune avec un croquis et un titre, et les 8 idées sont différentes.

1. Activité 3 : appliquer SCAMPER

   • Complétez la grille SCAMPER ci-dessous en proposant au moins une idée par lettre pour transformer le service actuel de CantineCampus :

• Vérifier : chaque lettre a au moins une idée concrète qui modifie réellement une étape du service décrit.

1. Activité 4 : pratiquer le brainwriting

   • Par groupes de 6, réalisez un brainwriting 6-3-5 sur votre question CantineCampus. Comptez les idées obtenues.
   • Vérifier : votre groupe obtient près de 108 idées et chaque feuille montre des idées prolongées par d'autres participants.

1. Activité 5 : construire une carte mentale

   • Construisez la carte mentale du thème « Déjeuner sereinement au campus » avec au moins 5 branches et 3 sous-branches chacune.
   • Vérifier : la carte compte au moins 20 éléments et fait apparaître au moins deux pistes nouvelles.

1. Activité 6 : trouver des analogies

   • Trouvez quatre domaines qui doivent servir beaucoup de monde en peu de temps, et transposez une de leurs pratiques à CantineCampus.
   • Vérifier : chaque ligne indique le domaine, ce qu'il fait et l'idée transposée.

1. Activité 7 : pratiquer l'inversion

   • Écrivez 6 idées pour « rendre le passage à la cantine le plus pénible possible », puis inversez chacune.
   • Vérifier : chaque idée inversée est une piste d'amélioration réaliste.

1. Activité 8 : porter les six chapeaux

   • En groupe, examinez votre meilleure idée avec les six chapeaux, 3 minutes par chapeau.
   • Vérifier : le compte rendu contient au moins deux éléments par chapeau et une décision (chapeau bleu).

1. Activité 9 : comparer les techniques

   • Comparez les techniques testées : nombre d'idées, originalité, plaisir du groupe. Laquelle utiliseriez-vous pour démarrer un atelier ?
   • Vérifier : la comparaison s'appuie sur vos chiffres et votre choix est justifié.

1. Activité 10 : déposer votre travail sur GitHub

   • Photographiez vos feuilles (Crazy 8, brainwriting, carte mentale) et regroupez-les avec vos grilles dans 23-generation-idees/, puis envoyez le tout :

git add 23-generation-idees
git commit -m "Ajoute la leçon sur les techniques de génération d'idées"
git push

• Vérifier : toutes les productions apparaissent sur GitHub, avec des photos lisibles.

1. Erreurs fréquentes

1. À retenir

   • Les techniques d'idéation donnent un cadre qui rend la créativité accessible à tous.
   • Crazy 8: 8 idées en 8 minutes, pour démarrer vite.
   • Brainwriting 6-3-5: écrire et faire tourner les feuilles, pour que chacun contribue.
   • SCAMPER, analogies et inversion aident à sortir de l'existant.
   • La carte mentale explore un sujet ; les six chapeaux examinent une idée.
   • On choisit la technique selon la situation, et on en enchaîne souvent plusieurs.

Une technique ne donne pas les idées à votre place : elle vous empêche simplement de vous arrêter trop tôt.