Animer un atelier de brainstorming

1. Objectifs

   • Appliquer les quatre règles du brainstorming
   • Répartir les rôles: animateur, gardien du temps, secrétaire, participants
   • Préparer un atelier : question, invités, salle, matériel, déroulé minuté
   • Lancer le groupe avec un brise-glace et réagir aux situations difficiles
   • Faire converger le groupe : regroupement et vote par gommettes
   • Rédiger le compte rendu de l'atelier, en présentiel ou à distance

1. Présentation

   • Connaître les techniques d'idéation ne suffit pas : il faut savoir les faire vivre à un groupe. Un atelier de brainstorming bien animé réunit des personnes différentes, les met en confiance et repart avec des idées concrètes en 90 minutes.
   • Un atelier mal animé, au contraire, devient une réunion où deux personnes parlent et les autres regardent leur téléphone. Cette leçon vous apprend à préparer, animer et conclure un atelier efficace.

• Nous continuons avec BiblioCampus, notre application fictive de réservation de livres. Pour les activités, créez le dossier 24-brainstorming/ dans votre dépôt GitHub ui-ux-design-bts.

1. Les règles du brainstorming

   • Le brainstorming a été formalisé par le publicitaire Alex Osborn dans les années 1950. Ses quatre règles restent la base de tout atelier :

1. Les rôles

   • Chaque personne a un rôle clair :

• L'animateur reste neutre: il ne donne pas ses idées et ne juge pas celles des autres. Dans un petit groupe, il peut aussi tenir le temps.

1. Préparer l'atelier

   • Un bon atelier se prépare plusieurs jours à l'avance :

1. Le déroulé

   • Le déroulé alterne divergence et convergence, avec un temps précis pour chaque étape :

1. Lancer l'atelier

   • Après l'accueil et le rappel des règles, un brise-glace met le groupe en mouvement :

1. Animer

   • Pendant l'atelier, l'animateur doit souvent intervenir avec tact :

1. Regrouper les idées

   • À la fin de la divergence, les idées couvrent le mur. On les regroupe par affinités :

1. Voter

   • Le vote par gommettes permet de faire ressortir rapidement les idées préférées du groupe :

1. L'atelier à distance

   • Un atelier peut aussi se dérouler en ligne, avec quelques adaptations :

1. Le compte rendu

   • L'atelier se termine par un compte rendu diffusé rapidement :

1. Exemple 1 : la préparation de l'atelier BiblioCampus

   • Question : « Comment pourrions-nous donner aux étudiants une certitude sur la disponibilité avant qu'ils se déplacent ? »
   • Invités : 4 étudiants aux profils différents (dont Salma, qui habite loin), la bibliothécaire, un développeur. Salle du CDI réservée de 14 h à 15 h 30, tables en îlots.
   • Techniques : Crazy 8 pour démarrer, brainwriting pour approfondir. Matériel : 200 notes adhésives, 8 feutres, 30 gommettes, minuteur.

1. Exemple 2 : gérer un participant dominant

   • Dès le début, le développeur commente chaque idée : « Techniquement, c'est compliqué… »
   • L'animatrice le remercie et rappelle la règle : « On garde toutes les remarques techniques pour l'évaluation, tu seras notre expert à ce moment-là. » Elle passe ensuite au brainwriting, où chacun écrit en silence.
   • Le développeur se sent valorisé, et son expertise est utilisée au bon moment.

1. Exemple 3 : du mur aux décisions

   • Après 40 minutes de divergence : 74 idées. Le groupe les regroupe en 9 familles en 15 minutes.
   • Chacun vote avec 3 gommettes bleues (utile) et 1 orange (surprenant). Le badge daté obtient 9 votes, le rappel et le QR code 6 chacun.
   • Le compte rendu est envoyé le soir même, avec les photos du mur et la liste complète des idées.

1. Aide-mémoire

   • Les étapes pour animer un atelier de brainstorming :

1. Activité 1 : retrouver les règles

   • Pour chacune de ces phrases entendues en atelier, indiquez quelle règle d'Osborn elle respecte ou enfreint : a) « Ça ne marchera jamais » ; b) « Et si on prolongeait ton idée avec un SMS ? » ; c) « On a déjà 40 idées, continuons ! » ; d) « Proposons quelque chose d'impossible. »
   • Vérifier : a enfreint « pas de critique » ; b respecte « rebondir » ; c respecte « la quantité d'abord » ; d respecte « les idées folles sont bienvenues ».

1. Activité 2 : réagir aux situations

   • Pour chacune des six situations ci-dessous, écrivez ce que dirait ou ferait l'animateur :

• Vérifier : chaque réponse est bienveillante, recadre sans humilier et ramène le groupe vers la production d'idées.

1. Activité 3 : choisir les participants

   • Proposez la liste des 6 à 8 participants d'un atelier pour CantineCampus, en justifiant chaque profil.
   • Vérifier : la liste mélange utilisateurs, personnel et équipe technique, et aucun profil n'est en double sans raison.

1. Activité 4 : rédiger le déroulé

   • Rédigez le déroulé minuté d'un atelier de 60 minutes pour CantineCampus.
   • Vérifier : le total fait exactement 60 minutes et la divergence précède la convergence.

1. Activité 5 : préparer la check-list

   • Préparez la check-list complète de votre atelier (contenu, matériel, personnes, lieu).
   • Vérifier : un camarade pourrait préparer la salle seul avec votre liste.

1. Activité 6 : animer un brise-glace

   • Animez un brise-glace de 5 minutes avec votre groupe, puis notez ce que vous avez observé.
   • Vérifier : le brise-glace tient en 5 minutes et vous notez au moins un effet sur l'ambiance du groupe.

1. Activité 7 : animer l'atelier

   • Animez votre atelier de 60 minutes (un étudiant anime, un tient le temps, un note). Changez de rôle pour la séance suivante.
   • Vérifier : le groupe produit au moins 40 idées et chaque rôle a été tenu.

1. Activité 8 : regrouper et voter

   • Regroupez les idées par affinités, puis organisez un vote par gommettes.
   • Vérifier : chaque groupe a un titre, le vote est silencieux et simultané, les résultats sont photographiés.

1. Activité 9 : rédiger le compte rendu

   • Rédigez le compte rendu de votre atelier selon le modèle de la leçon.
   • Vérifier : le compte rendu contient la question, les participants, les techniques, le nombre d'idées, les idées retenues et les prochaines étapes.

1. Activité 10 : déposer votre travail sur GitHub

   • Regroupez dans 24-brainstorming/ votre déroulé, votre check-list, les photos du mur et votre compte rendu, puis envoyez le tout :

git add 24-brainstorming
git commit -m "Ajoute la leçon sur l'animation d'un atelier de brainstorming"
git push

• Vérifier : tous les documents apparaissent sur GitHub et les photos ne montrent pas le visage des participants sans leur accord.

1. Erreurs fréquentes

1. À retenir

   • Les quatre règles : pas de critique, la quantité d'abord, les idées folles sont bienvenues, rebondir sur les idées des autres.
   • Chaque atelier a un animateur neutre, un gardien du temps et un secrétaire.
   • La préparation (question, invités, matériel, déroulé minuté) fait la réussite de l'atelier.
   • Un brise-glace lance le groupe ; l'animateur recadre avec bienveillance.
   • On converge en regroupant les idées puis en votant en silence.
   • Le compte rendu, diffusé rapidement, garde la trace de toutes les idées.

Le rôle de l'animateur n'est pas d'avoir les idées, mais de faire en sorte que tout le monde ose les dire.